สรุป Strategic Management for IT

1. การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ในองค์กรมีความสำคัญ ความจำเป็น มากน้อยเพียงใด และเหตุใดทุกหน่วยจะต้องดำเนินการ ไม่ดำเนินการได้หรือไม่
การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรนั้นมีความสำคัญมากไม่แพ้กับกลยุทธ์ด้านอื่นๆ เพราะสามารถเป็นแรงผลักดันในการบริหารจัดการองค์กรให้มีศักยภาพ ระบบขององค์กรมีความเป็นมาตรฐานและน่าเชื่อถือในแง่ของการตลาดหรือการจัดการส่วนอื่นๆมีความสะดวกรวดเร็วขึ้นเช่น การถ่ายโอน หรือค้นหา สอบถามข้อมูล เป็นต้น จากที่เรามีกลยุทธ์ในการบริหารจัดการข้อมูลพื้นฐานขององค์กรเข้าสู่ระบบสารสนเทศที่จะมารองรับฟังก์ชั่นการเรียกใช้งานในส่วนนี้ก็จะส่งผลให้องค์กรมีการเติบโตที่รวดเร็วและได้เปรียบคู่แข่งได้ ดังนั้นทุกองค์กรโดยเฉพาะองค์กรใหญ่ที่มีข้อมูลที่ต้องจัดการจำนวนมากๆนั้นจึงเห็นควรแก่ความจำเป็นที่ต้องอาศัยระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยร่วมกับกลยุทธ์ในการบริหารจัดการที่ดีร่วมด้วย แต่กรณีที่เป็นองค์กรขนาดเล็กนั้นไม่จำเป็นที่ต้องมีระบบสารสนเทศก้ได้เพราะอาจไม่มีความจำเป็นหรือสิ้นเปลืองงบประมาณขององค์กร หรือเป็นการศึกษาระบบไปก่อนก็ได้.


2. กรณีศึกษาบริษัทประกันชีวิต ABXY ตามเอกสารที่แจกไปเมื่อวันพุธที่ 17 กุมภาพันธ์ 2553 นั้น ท่านคิดว่าจะมีกลยุทธ์หรือยุทธศาสตร์ในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
บริษัท ABXY เป็นบริษัทขนาดใหญ่ ดังนั้นข้อมูลของบริษัทก็ต้องมีจำนวนมากเช่นกัน ระบบสารสนเทศจึงมีความจำเป็นสำหรับองค์กรนี้บวกกับต้องมีกลยุทธืในการบริหารจัดการฐานข้อมูลที่ดีประกอบกัน และที่สำคัญควรมีการแยกฐานข้อมูลสารสนเทศดังกล่าวตามหมวดหมู่ หรือแผนกเดียวเช่น สารสนเทศสำหรับฝ่ายการตลาด หรือบัญชีเพื่อให้ง่ายและรวดเร็วในการดึงข้อมูลมาใช้ แต่ในขณะเดียวกันข้อมูลแต่ละชุดที่แยกมาควรสามารถเชื่อมหาข้อมูลชุดอื่นได้เพราะบางที แต่ละแผนกอาจต้องการทราบข้อมูลบางอย่างจากฝ่ายอื่นๆ กรณีที่บอกว่าทำไมจึงต้องแยกระบบสารสนเทศออกเป็นส่วนย่อยๆอีก เพราะความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล และความปลอดภัยของข้อมูลของแต่ละฝ่าย ในขณะเดียวกันก็เพื่อให้การทำงานของแต่ละฝ่ายหรือแต่ละแผนกนั้นมีความสะดวกมากขึ้น และข้อมูลก็เป็นปัจจุบันอยู่ตลอดเวลา ในการที่จะเอาระบบของเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้กับบริษัทรูปแบบนี้ควรมีการจัดการและมาตรฐานของความปลอดภัยและเพื่อความถูกต้องของมูลโดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้าควรให้ความสำคัญกับจุดนี้เป็นอย่างมาก.


3. จาก SWOT ของวิทยเขตมุกดาหาร ถ้าหากว่าจะทำเป็นยุทธศาสตร์การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาวิทยาเขต มุกดาหารจะทำได้หรือไม่ และยุทธศาสตร์ที่ว่าควรจะ
เห็นควรจะเป็นการนำระบบสารสนเทศมาช่วยในการจัดการและพัฒนา เพราะระบบนี้ไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของเวลาและสถานที่ จากข้อดีสองตัวอย่างที่กล่าวมาขั้นต้นคือเรื่องของเวลาและสถานที่นั้นก็สามารถช่วยมาจัดการกับปัญหาได้หลายด้านทั้งส่วนบุคลากรที่มีอยู่จำกัด หรือปัญหาจากตัวผู้เรียนเอง ซึ่งสามารถแก้ได้หากก่อแบบการเรียนรู้โดยผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การเรียนการสอนแบบออนไลน์ การถาม-ตอบผ่านเว็บที่ตกลงกันระหว่างผู้เรียนและผู้สอนนอกจากนี้ยังมีผลพลอยได้คือ ฝึกความรับผิดชอบของผู้เรียน หรือเป็นการสร้างระบบการเรียนรู้ใหม่ๆสำหรับการเรียนการสอน.

กรณีศึกษาโครงการระบบการจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือ และฟาร์มโชคชัย

กรณีศึกษาโครงการระบบการจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือ( Management Pocket PC Order Food Shop System)
จากวัตถุประสงค์ของโครงการนี้ที่กล่าวไว้ว่าเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารการจัดการ ทั้งที่เป็นส่วนของการบริการร้านอาหาร พัฒนาฐานข้อมูลในการสั่งอาหาร หรือเป็นการพัฒนาศักยภาพของระบบโปรแกรมบนมือถือให้มีฟังก์ชั่นที่หลากหลายมากขึ้น ที่กล่าวมานี้ล้วนเป็นข้อดีของโครงการนี้ และสิ่งที่พึงระวังนั้นน่าจะเป็นในส่วนของผู้ให้บริการที่จะต้องใช้เวลาในการศึกษาระบบ ดังนั้นจึงต้องให้เวลาในการอบรมที่เพียงพอเพื่อความพร้อมในการทำงานจึงจะส่งผลดีทั้งตัวผู้ให้บริการและผู้รับบริหารสูงสุด.

กรณีฟาร์มโชคชัยกับกลยุทธ์ "มหาสมุทรสีคราม (Blue Ocean Strategy)"
มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า "กลยุทธ์มหาสมุทรสีคราม" คือกลยุทธ์ที่แสวงหาตลาดกลุ่มใหม่ ลูกค้ากลุ่มใหม่ ซึ่งในตลาดกลุ่มนี้จะมีการแข่งขันน้อย และสามารถทำกำไรได้ดี เบื้องต้นนั้นฟาร์มโชคชัยเองไม่ได้ใ้ช้กลยุทธ์นี้จนกระทั่งได้เกิดเหตูการณ์ฟองสบู่แตก ซึ่งเราทราบกันดีว่าเหตุการณ์นี้ได้สร้างผลกระทบกับหลายธุรกิจ จนต้องปิดกิจการลง ซึงฟาร์มโชคชัยเองก็เกือบเป็นหนึ่งในนั้น แต่กระนั้นก็ตามก็ได้กอบกู้ประคับประคองธุรกิจมาจนถึงกระทั่งทุกวันนี้ได้ ซึงหลังจากที่สถานการณ์เลวร้ายนั้นได้ทุเลาลง ผู้บริหารก็ได้มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ จน ณ ปัจจุบันได้นำกลยุทธ์ "มหาสมุทรสีคราม" มาใช้ จากรูปแบบของกลยุทธ์นี้ก่อให้เกิดช่องทางทางการตลาดที่หลากหลาย นับว่าเป็นความคิดที่ดีของผู้บริหาร ที่นำธุรกิจหนึ่งมาสร้างการตลาดที่หลากหลายได้.

กลยุทธ์ในการพัฒนาระบบสารสนเทศ "Joomla!"

ท่านคิดว่าจะใช้ Joomla ในการพัฒนาระบบสารสนเทศประเภทใดที่สอดคล้องกับสถานการณ์หรือสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบัน
ตาม ที่ทราบกันดีว่า Joomla เป็นโปรแกรม open source ที่เป็นระบบบริหารจัดการเว็บไซต์ แน่นอนว่าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ดังกล่าว ถ้ากล่าวในแง่ของการนำมาพัฒนาระบบสารสนเทศหรือประยุกต์ใช้งานให้สอดคล้องกับ สถานการณ์หรือสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบันนั้นค่อนข้างมากด้าน ทั้งการพัฒนาเว็บไซต์ เพราะมีความต้องการสูงมากจากผู้ใช้บริการ ซึ่งนำมาแยกเป็นส่วนย่อยอีกว่าเราจะนำมาพัฒนาเว็บไซต์ประเภทต่างๆทั้งด้าน การค้าขาย กระจายข้อมูลข่าวสาร เป็นต้น ซึงเป็นข้อดีในแง่ของค่าใช้จ่ายและความรู้ของผู้พัฒนาด้านการเขียนโปรแกรม อย่างพวก HTML, PHP, mySQL etc.

ถ้าหากท่านเป็นผู้บริหารของบริษัทหรือองค์กรใด ท่านจะมีนโยบายหรือกลยุทธ์อย่างไร ให้มีการใช้งาน Joomla ให้เกิดประโยชน์และเกิดผลดีต่อองค์กร
กลยุทธ์ ที่นำมาใช้นั้นควรจะเป็นกลยุทธ์ที่ดีและทันต่อสถานการณ์ในปัจจุบัน และที่สำคัญควรไม่บีบคั้น หรือกระทำอย่างทันทีเพราะอาจถูกต่อต้านจากจากทีมงาน หากเป็นองค์กรที่ห่างจากระบบสารสนเทศโดยตรง ถ้าคำนึงในเรื่องนี้จะช่วยเลี่ยงปัญหาเล็กๆน้อยๆได้ สำหรับกลยุทธ์ที่ข้าพเจ้าจะนำมาเป็นแผนหนึ่งในการพัฒนาระบบสารสนเทศของ องค์กร จะเป็นการนำหลักการทำงานหน้าระบบ การใช้งานเบื้องต้น เป็นการค่อยๆป้อนข้อมูลให้ทีมงานได้มีเวลาในการศึกษาตัวระบบ Joomla เพื่อความเข้าใจตัวระบบซึ่งจะส่งผลดีทั้งในแง่ของประสิทธิภาพของผลงานที่สรร สร้างจากซอฟต์แวร์นี้ และส่งผลดีต่อไปยังองค์กรถึงแม้จะใช้เวลานานแต่ก็ได้ผลดีในระยะยาวกับองค์กร สำหรับตัวอย่างของการนำมาใช้กับองค์กร เช่น การแพร่กระจายข้อมูลข่าวสารภายในองค์กร หรือติดต่อกับลูกค้าจากภายนอกองค์กร อื่นๆ เป็นต้น.

ท่านคิดว่า Joomla เป็นทางเหลือที่ดีหรือยัง จะมีข้อพัฒนาเพิ่มเติมในด้านใดบ้าง พร้อมให้เหตุผล
ปัจจุบัน ได้มีการแข่งขันการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นจำนวนมากทั้งที่เป็น open source และที่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์ ซึ่งในประเทศไทยโดยเฉพาะหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างกระทรวง ICT ก็ยังได้มีการผลักดันให้องค์กรหรือสถาบันต่างๆ ได้หันมาพัฒนาระบบ open source ใช้กันด้วยข้อดีที่ทราบกันดี (อ้างอิงคำตอบข้อ1) ด้วยเหตุผลใดก็ตามนับว่าเป็นสิ่งที่ดีที่เราจะหันมาพัฒนาใช้กันเอง อย่าง Joomla ซึ่งข้าพเจ้าเองเคยได้ศึกษาและใช้งานทั้งในห้องเรียนและหน้าเว็บที่เขียน ขึ้นโดย Joomla ซอฟแวร์เหล่านี้ค่อนข้างมีความยืดหยุ่นซึ่งเราสามารถนำไปพัฒนาได้เรื่อยๆ จึงไม่มีข้อข้องใจใดๆถ้าหากเราจะนำมาพัฒนา และประยุกต์ใช้งานกับองค์กร หรือหน่วยงานตามความเหมาะสม.